1、说明: 以上行程所列时间为大概参考时间,旅游旺季出现景区堵车、餐厅拥挤排队、高速堵车、天
气等特殊情况时,当团导游会根据实际情况适当调整行程游览顺序及时间,请游客理解并予以配合!
2、温馨提示:涉及黄金周,节假日,周末,西湖风景区大巴车禁止进入,客人需要换乘景区公交车,包
公交车限乘 50 人,客人自理单趟 5 元/人,往返 10 元/人,具体当天以景区安排为准,敬请谅解!
3、如若离团,离团费用 300 元/天。所有军官证、老年证等等证件在行程中不得私自使用,如若使用则
补 150 元/景点。
4、中途解除旅游合同问题:旅游过程中游客如要离团,请填写自行离团证明及终止旅游合同书,已经发
生费用或已提前预付费用不予退款;离团后,所发生的一切后果由客人自行承担;
5、 因入住宾馆登记需要,所有游客须带好身份证等有效证件;
6、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调,但不减少景点;因不可抗因素造成无法游览,只负责退
还本社的优惠门票,不承担由此造成的其它损失。
6、 接待质量情况以客人填写的意见单为准,我社不再接受与意见单不一致的投诉。
8、 团队行程开始后游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等,费用一概不退;
9、持有军官证、残疾证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的,仅退还行程中所含景点旅
行社折扣价,由导游现退给客人;因我社团队优惠价已低于老年证优惠价,所以老年证一概不退门票。
10、行程内用房我社已提前预定,五天内退房或不入住者不退还房费。提前入住或延住客人我公司可代
订房,客人报名人数系单数,我社尽量安排拼住或三人间。如宾馆无三人间或无法协调,需由客人承担
产生的单房差,客人延住的除另有约定的以外都不提供送站服务。
11、请勿在我公司指定的购物点外购买商品,如遇问题,我公司概不负责。
12、本产品为综合报价,总体报价低于景点给予最低优惠政策,所以儿童、老年证、学生证、军官证、
记者证、教师证、导游证、残疾证、离休干部证等相关证件不能使用(所有景点包括自费景点不能使
用),并不得享受景点给予二次优惠,请与谅解。行程中所有景点、住宿、餐饮,车费、导服、不吃不
退, 不玩不退,不住不退。
13. 送站人员为司机或是工作人员(不能确保是导游),不能协助游客办理登机手续,如有特殊要求请提
前告知,我社会根据实际情况尽量协调安排。最后上海送团时间为中午,如您返程飞机为晚班飞机 ①
建议您按照统一送团时间赴机场,办理好相关手续后,根据起飞时间选择是否自费返回市区自由活动
或在机场自由活动候机)。②您可选择按照自己的航班起飞时间选择自由活动,放弃我社送机。(无论
您选择哪种,请切记必须于自己飞机起飞时间提前 2 小时抵达机场,自行关于登机信息,千万不要误
机)
温馨提醒:
1.年龄未满 18 周岁参团,必须有监护人陪同(为安全着想,如无监护人陪同不能参团,请谅解!);
2.年龄满 70 周岁以上参团,必须有 25-55 周岁之间家属陪同并签订免责协议(为安全着想,如无家属陪
同不能参团,请谅解!);
3.年龄满 80 周岁以上的不能参团(为安全着想,请谅解!);
4.此线路不适合孕妇参团,请亲必须如实告知,不能隐瞒(为安全着想,请谅解!);
5.此线路不适合身体有疾病及传染病的游客参团,请亲必须如实告知,不能隐瞒(为安全着想,请谅解!)
备注须知:
1、凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不享受任何团队优惠政策,为此带来
的不便,请谅解!!
2、自由活动的期间内:我社提醒游客请注意人身及财产安全,如产生意外客人自行承担与旅行社无关!)
3、儿童 120CM 只含半餐车,不含门票,不占床;
4、客人应当选择自己能够控制风险的自由活动,并能够注意控制风险的事项
5、在旅游行程中,当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力,危及到旅游者人身、财产安全,或者非
旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅
游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。解决办法:未发生的景点门票
按照旅行社和景区的协议价退还。
6、 我社对 18 岁以下的未成年人和 60 岁以上游客不承担监护权;游客须自行保管自己贵重物品,如游
客因自身原因遗失物品,由客人自行负责,旅行社及导游有义务协助寻找或报案,但不负责因此而造成
的一切赔偿及相关的任何投诉。
7、不允许客人离团,如客人私自离团,则视为客人自愿提前终止合同,并自愿放弃合同中未发生的接待
事项和费用,我社概不受理因此而产生的一切后续争议。8、区域间存在饮食方面的差异,请客人尽量适应当地的饮食习惯,不得因饮食不习惯而投诉。
9、客人必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因客人原因造
成无法登机,责任由客人自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。
10、在游览期间发生任何接待质量问题,请第一时间告知我们并与当地旅行社交涉,争取在事发地及时
解决。
11、维权事宜注意:客人必须填写“游客意见书”,以在当地填写的“游客意见书”为准,逾期不予受理。
12、恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认
真仔细填写,由此而造成的一切损失由客人自负。